La qualité des couteaux gagée par la norme ISO
La norme ISO 9001
La norme ISO 9001 notifie une série d’exigences concernant la mise en place d’un système de management de la qualité dans une organisation ou une entreprise, indépendamment de sa taille ou de son secteur d’activité.
Créée en 1987, elle fait partie de la série des normes ISO 9000 et est régulièrement revisitée et mise à jour. La norme ainsi établie en 2000 a notamment intégré la notion de processus.
L’application de cette norme est complémentaire aux normes ISO 14001 et OHSASA 1800, dans le cadre de l’élaboration d’une politique globale de management des risques de l’entreprise. L’ISO 9001 est dans les faits un référentiel validé par une tierce partie désignée par les autorités compétentes dans leur domaine.
La version 2008
Actuellement, la norme en vigueur est la version 9001, révisée en novembre 2008. La prochaine révision aura lieu dans le courant de l’année 2015 et intégrera la notion de maîtrise et d’analyse des risques dans les sociétés et les organisations.
Les exigences de la norme actuelle sont relatives à quatre grands domaines :
- la responsabilité de la direction, en tant qu’acteur permanent de la démarche visant la norme ISO 9000 ;
- le système de qualité, qui concerne les exigences administratives validant la sauvegarde des acquis ;
- la gestion des processus, de leur identification à leur application ;
- l’amélioration continue, qui vise la mesure de la performance à tous les niveaux et l’engagement d’actions de progrès efficientes.
Le Couteau de Thiers certifié
TB Groupe, le premier coutelier à avoir été certifié en France
TB Groupe œuvre depuis de nombreuses années dans le sens de la création volontaire d’une cellule qualité au sein de sa structure. Cette démarche vise la recherche de la performance à tous les niveaux de l’entreprise, de la conception du véritable couteau de Thiers à la logistique finale.
Cette action collective est suivie avec enthousiasme par l’ensemble du personnel depuis qu’elle a été mise en place. Tous les efforts de l’entreprise convergent ainsi vers la garantie d’une production de couteaux de qualité. Cet élan a été récompensé en janvier 2007 par l’obtention de la norme ISO 9001, version 2008.
Cette distinction fait de TB Groupe le premier coutelier à avoir été certifié ISO de France, la garantie de couteaux de qualité.
Le couteau de Thiers à la pointe du progrès
L’entreprise TB Groupe est dotée d’un système informatique de dernière génération qui lui permet de suivre en temps réel les flux de marchandises tout au long du processus de fabrication. Elle est également à même de vérifier leur livraison effective dans les points de vente partenaires du groupe, ainsi que chez ses clients.
Ce programme de traçabilité complète des couteaux fabriqués à Thiers a été mis au point dans le but de contrôler le cycle de cheminement de chaque lot, de la sortie des unités de production jusqu’au consommateur.